Ubicación: Torre de Estudiantes Tipo de puesto: Prácticas Profesionales / Pasantía Objetivo del puesto: Brindar una destacado atención a los residentes y visitantes, apoyando en la gestión operativa y administrativa diaria de la recepción para garantizar una convivencia armónica y segura. Trabajo: Temporal por 3 meses

Actividades Básicas a Realizar
Atención al cliente: Recibir y orientar a los estudiantes, padres de familia, proveedores y visitantes.
Control de accesos: Monitorear la entrada y salida de personas para mantener la seguridad de la torre.
Gestión de paquetería: Recibir, registrar y notificar a los estudiantes sobre la llegada de sus entregas (compras en línea, comida, correspondencia).
Atención telefónica y digital: Responder dudas básicas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp de la torre.
Apoyo administrativo: Registro de reportes de mantenimiento básicos (ej. "falla el foco de la habitación 302")



y control de préstamo de llaves o áreas comunes (salas de estudio, terrazas, etc.).
Horario : de lunes a viernes de 8:30 a 5:30 pm

Perfil del Candidato (Requisitos)
Educación: Estudiantes en curso de las carreras de Hotelería, Turismo, Administración, Comunicación, Relaciones Públicas o afines.
Habilidades blandas:
Sobresaliente actitud de servicio y empatía (trato constante con jóvenes de su misma edad o similar).
Facilidad de palabra y comunicación asertiva.
Organización y atención al detalle.
Puntualidad y alto sentido de la responsabilidad.
Conocimientos técnicos:
Manejo de paquetería Office (Word, Excel, etc.) sistemas ERP
Deseable: Idioma inglés intermedio (muy beneficioso si reciben estudiantes de intercambio).

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Clientes Monterrey
🏢 Fraterna
📍 Monterrey