Distribuidora oficial de las principales marcas automotrices en todo el Occidente del país desde hace más de cincuenta años (BMW, Volkswagen, Chevrolet, GMC, Buick)
Puesto: Analista de datos (área atención al cliente)
Funciones
Consolidar, validar y depurar datos de atención al cliente desde múltiples plataformas CRM (ventas, postventa, leads, campañas).
Generar reportes periódicos sobre niveles de servicio, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente (NPS, CSI), y posibilidades de mejora
Apoyar en la segmentación de clientes para campañas personalizadas y seguimiento postventa.
Coordinar con áreas de ventas, marketing y postventa para asegurar la correcta captura y uso de la información.
Requisitos
Excel avanzado y manejo avanzado de IA.
Licenciatura en informática, ingeniería en procesos o afín.
Análisis de datos y generación de dashboards ejecutivos.
Conocimiento básico de procesos comerciales y postventa (sector automotriz)
Ofrecemos: Pago semanal, Servicio médico gratuito, atención Psicológica, caja de ahorro, prestamos internos, confiable de vida, descuentos en las marcas del grupo.
Sueldo mensual: $18,000.00 brutos.
Horario Lunes a viernes de 9:00am a 18:00 hrs descanso sabado y domingo.
📌 Analista De Datos Guadalajara (México)
🏢 Grupo Guma
📍 México
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