**Misión u objetivo**:
Realizar la supervisión de las funciones de los visitadores en los centros de reparación, indicadores de calidad implementando y mejorando procesos en la planeación estratégica y proyectos enfocados a la eficiencia operativa y rentabilidad del negocio cuidando la prevención y atención de incidencias (quejas) de nuestros clientes a nível nacional
**Función - Responsabilidad**:
- 1. Realizar análisis e implementación de proyectos de mejora que permitan eficientar los procesos de la gerencia supervisoría de talleres (45%)
- 2. Gestionar y garantizar el cumplimiento de los indicadores por medio de la supervisión de los centros de reparación y que permita tomar decisiones ante las desviaciones (40%)
- 3. Dar seguimiento a casos especiales de quejas (cliente VIP, Quejas) para brindar solución a las inconformidades con las áreas internas y externas (brokers)



(15%)
**Escolaridad**:
- Lic. o Ing.
Concluida 100% créditos en Mecánica, Automotriz o Administración
**Idioma**:
**Manejo de Herramientas**:
**Conocimientos académicos - certificaciones**:
- Estadística
- Metodologías de mejora continua
**Experiência y en qué responsabilidades se aplica**:
- Desarrollo de Indicadores
- Implementación de proyectos
- Elaboración de reportería y procesos del ramo de autos (Deseable)
**Áreas o Experiência en**:
- Supervisor, Especialista o Analista _
- Visitador de Taller Jr / Sr
- Taller o gestión de proveedores
- Cuidado del cliente o centro nacional de valuación
**Sin validez oficial**:

📌 Supervisor Centros De Reparación (Tamaulipas)
🏢 GNP Seguros
📍 Tamaulipas