Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Ejecutivo/a De Atención Telefónica.
Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.
Buscamos una persona responsable, puntual, que le guste trabajar en equipo y sea adaptable al cambio con ganas de desarrollarse profesionalmente.
**Principales funciones**:
- Atención telefónica a asegurados que reporten siniestros por choque, robo, solicitud de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina.
- Captura de información en sistema.
- Aplicación de protocolos de atención para garantizar experiência única.
**Responsabilidades**:
- Contestar llamadas de asegurados.
- Aplicar protocolos de atención.
- Cumplir metas establecidas por el call center.
**Retos del puesto**:
- Mantener escucha activa a la par de captura en los reportes y atender con empatía con los asegurados que se encuentran en situaciones de estrés.
La vacante tiene un esquema laboral 100% presencial en las oficinas dentro de Tecnoparque.
**Los requisitos que debes cumplir son los siguientes**:
**Conocimientos**
- En atención a clientes.
- Manejo de equipo de computo.
- Habilidad en captura de información.
- Elaboración de reportes.
**Escolaridad**
- Bachillerato concluido.
**Experiência**
- + 1 año en atención a clientes.
- En call center.
- Captura de reportes.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.




Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,****** - $10,****** al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Confiable de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Puede trasladarse/mudarse:
- Azcapotzalco, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuanto tiempo de experiência tienes en call center?
¿En que areas (Ventas, atencion al cliente, seguros, cobranza, etc?
- ¿Tienes disponibilidad completa de horario?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo/A De Atención Telefónica (Ciudad De México, Azcapotzalco) (Xico)
🏢 BBVA México
📍 Xico