Ubicación: Querétaro, Qro.
Modalidad: Presencial
Horario: Turnos rotativos de 12 horas
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Analista NOC L1 para integrarse a nuestro equipo de operación y monitoreo. Buscamos profesionales con experiência en soporte de redes, análisis de incidentes y monitoreo de infraestructura, capaces de brindar atención y seguimiento a eventos críticos de la operación.
Responsabilidades
Monitoreo y operación de infraestructura de red.
Gestión y seguimiento de incidentes.
Análisis y resolución de fallas de primer nível.
Escalamiento oportuno de incidentes cuando sea necesario.
Seguimiento al cumplimiento de SLA.
Gestión y actualización de tickets.
Monitoreo de enlaces WAN y servicios de conectividad.
Diagnóstico básico de problemas de red y conectividad.
Identificación de causa raíz de incidentes recurrentes.
Elaboración de reportes y documentación de incidencias.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o afín.
Conocimientos sólidos en redes y operación de infraestructura.
Experiência en monitoreo y gestión de incidentes.




Conocimiento de switching y conectividad empresarial.
Experiência en seguimiento y administración de tickets.
Conocimientos de diagnóstico de conectividad TCP/IP.
Experiência en monitoreo de enlaces WAN.
Inglés básico a intermedio.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Conocimientos deseables
Administración y monitoreo de equipos Cisco.
Monitoreo de puntos de acceso inalámbricos.
Metodologías de análisis de causa raíz.
Herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
Horario
Esquema rotativo de 12 horas.
Turno diurno: 4 días consecutivos de trabajo y descansos programados.
Turno nocturno: rotación operativa trabajando 4 días una semana y 3 días la siguiente.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua.
Ocasiones de crecimiento cualificado.
Destacado ambiente de trabajo.
Si cuentas con experiência en monitoreo de redes, atención de incidentes y operación de infraestructura tecnológica, postúlate por este medio.
Sueldo: Hasta $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Nocredes Y Monitoreo De Infraestructura El Marqués
🏢 NodoRH
📍 El Marqués