¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¿Que buscamos en esta vacante?
Brindar soporte técnico en campo para garantizar la correcta operación de los puntos de venta, mediante la atención de incidencias y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en la infraestructura tecnológica.
Responsabilidades y atribuciones
¡Protegido no te quieres quedar fuera!
¡On-Site Technical Support L1 Mantenimiento TI!
Atención de en sitio a fallas relacionadas con equipos de punto de venta (POS).
Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.
Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.
Soporte a infraestructura tecnológica en tienda:
Equipos POS:
Sistemas de CCTV:
Equipos de movilidad (tablets y handhelds - HH)
Periféricos (impresoras térmicas, scanners, pinpads, etc.)
Validación de conectividad de red (LAN/WiFi).
Instalación, configuración y reemplazo de equipos.
Levantamiento de evidencias y documentación de servicios realizados.
Requisitos y calificaciones
Escolaridad: Técnico en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.
Experiência mínima: 1 a 2 años en soporte técnico en campo o similar.
Conocimientos en:




Soporte a equipos POS
Redes básicas (IP, cableado estructurado, WiFi)
Sistemas operativos (Windows principalmente)
Diagnóstico de hardware
Manejo de herramientas básicas de soporte.
Deseable experiência en Mantenimientos preventivos a Puntos de Venta, CCTV y dispositivos móviles
Disponibilidad para trasladarse entre los puntos de venta para cumplir con el plan mensual - anual de mantenimientos
Informaciones adicionales:
Competencias
Orientación a resultados
Trabajo bajo presión
Atención al cliente
Resolución de problemas
Organización y seguimiento
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Herramientas de trabajo
Capacitación continua
Posibilidad de crecimiento
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

📌 On Site Technical Supportbu Cuautla
🏢 Stefanini LATAM
📍 Cuautla