Gerente de Call Center
Ubicación: Mérida, Yucatán
Tipo de puesto: Jornada completa
En KLB MÉXICO nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de Call Center ágil, estratégico y orientado a resultados, para liderar un proyecto de ventas en desarrollo y fortalecer el desempeño del equipo comercial.
Descripción del puesto:
Responsable de liderar la operación del Call Center, desarrollando estrategias comerciales, supervisando al equipo de ventas y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante una gestión proactiva y enfocada en resultados.
Responsabilidades principales:
Liderar y desarrollar equipos de ventas dentro del Call Center.
Supervisar y dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales.:
Implementar estrategias para incrementar la productividad y efectividad del equipo.
Monitorear indicadores de desempeño y resultados de ventas.:
Gestionar y optimizar la operación diaria del centro de atención telefónica.
Capacitar y motivar al equipo para el logro de objetivos.




Coordinar el uso eficiente de plataformas y sistemas operativos.
Generar reportes de resultados y oportunidades de mejora.:
Mantener altos estándares de servicio y atención al cliente.
Requisitos:
Experiência comprobable en liderazgo de equipos de ventas y Call Center.
Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.:
Habilidad para trabajar bajo objetivos y métricas comerciales.
Manejo de plataformas ABS y Triple C1 (CCC1).:
Capacidad de liderazgo, negociación y toma de decisiones.
Destacado comunicación y manejo de equipos de trabajo.:
Inglés intermedio o avanzado (deseable).
¿Interesado/a?
Forma parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestras operaciones!
Sueldo: $30,000.00 - $33,000.00 al mes
Beneficios:
Seguro de la vista
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Call Center Campestre (México)
🏢 Klb Group
📍 México