Objetivo del cargo: Asegurar que cualquier falla en los electrodomésticos vendidos sea atendida de manera productivo, fungiendo como el único punto de contacto entre el cliente final y los Centros de Servicio Autorizados de las marcas. Su meta es reducir los tiempos de respuesta y maximizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
Gestión de Reportes: Levantar y dar seguimiento a las órdenes de servicio con los fabricantes.
Intermediación Directa: Negociar con los centros de servicio para agilizar reparaciones o cambios físicos.
Comunicación con el Cliente: Mantener al cliente informado sobre el estatus de su producto de forma proactiva (llamadas, WhatsApp, correos).
Control Logístico: Coordinar (si aplica) la recolección del producto dañado y la entrega del producto reparado o reciente.
Documentación: Integrar expedientes de cada caso (tickets de compra, fotos de la falla,



dictámenes técnicos).
Ofrecemos:
Sueldo competitivo más comisiones por ventas.
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
Si te apasionan las ventas y deseas formar parte de un equipo comprometido con la satisfacción del cliente, ¡te invitamos a postularte!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor De Servicio Técnico Del Fresno
🏢 El Tio Sam
📍 Del Fresno