**Escolaridad**:Ing.
en computación, Sistemas, Telecomunicaciones con experiência en redes.
(Titulado)
**Zona de trabajo**: Insurgentes Sur, Tlalpan (por Metrobús Villa Olímpica).
**Horario de trabajo**: rolado mensualmente.
**Experiência de 1 a 3 años en**:
- Identificación y análisis de eventos e incidentes
- Ejecución de acciones de respuesta a alertas e incidentes
- Generación de tickets de alertas e incidentes que se presentan en las herramientas de monitoreo y operación.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets de alertas e incidentes.
- Generación de reportes y documentación diarios y mensuales
- Escalación por correo y llamadas de alertas e incidentes
- Atención,



revisión y seguimiento de alertas e incidentes con las áreas correspondientes
- Monitoreo y manejo de herramientas de detección, gestión y respuesta de eventos e incidentes
- Cacería activa de alertas, incidentes, tiempos altos de respuesta y errores de respuesta en tiempo real de los sistemas y servidores
- Monitoreo y análisis de gráficas SPEI
- Atención a solicitudes en sitio, por correo y/o llamadas que realizan las áreas involucradas.
**Competencias**:
- Sobresaliente actitud de servicio
- Disponibilidad
- Alto compromiso y responsabilidad

📌 Ing. De Monitoreo (Xico)
🏢 AXIAN
📍 Xico