Buscamos una persona con tu talento para asumir las siguientes responsabilidades:
- Realizar verificaciones y antecedentes (BGV).
- Abordar y resolver quejas, comentarios y sugerencias de colaboradores y clientes.
- Dar de alta y actualizar información de los colaboradores en las bases de datos relevantes.
- Registrar en los concentrados solicitados por cliente a los colaboradores asignados a sus cuentas.
- Documentar e informar de incidentes mensuales o quincenales al Gerente de Prestación de Servicios.
- Ejecutar procedimientos de reclutamiento y selección de acuerdo con los estándares de calidad (SGC) y los requisitos del cliente para garantizar la incorporación exitosa del talento deseado.
- Facilitar el proceso de reclutamiento y selección de personal siguiendo los estándares de calidad (SGC) y las especificaciones detalladas de cada cliente interno y externo, para asegurar la incorporación del talento solicitado.
- Supervisar la documentación de los colaboradores y los procesos relacionados.
- Demostrar compromiso y conciencia de contribuir al logro de la política y los objetivos de calidad.
- Participar en la gestión de riesgos y oportunidades dentro de su área operativa,



incluidas las actividades de capacitación asignadas.
- Contribuir a la mejora de los procesos, las medidas correctivas y su implementación.
- Participar en el análisis FODA FO-CO-01, partes interesadas FO-CO-03, y monitorear el progreso de los planes estratégicos establecidos.
- Participar en las reuniones con la dirección para revisión del SGC y asegurar que se cumpla con los compromisos y mejoras aplicables a su proceso.
- Revisar y ajustar la información documentada relacionada con el proceso SGC
- Comprender el alcance del SGC, cumplir con las tareas asignadas al rol de manera efectiva.
- Participar en auditorías, identificar a las partes interesadas, evaluar el cumplimiento de los requisitos y elaborar estrategias para mejorar los procesos.
- Experiência comprobable, mínimo seis meses de experiência.
- Responsable y organizado.
- Ingenio y proactividad.
- Habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar el trabajo.
- Atención al detalle y habilidades para resolver problemas.
- Tener habilidades de comunicación escrita y verbal.

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