Sr.
Relationship Analyst (SIM)
Country: Mexico
- Gestionar relaciones con clientes y resolver situaciones complejas o escaladas con profesionalismo.
- Brindar soporte personalizado y soluciones proactivas a los clientes.
- Revisar y aprobar paquetes de onboarding complejos, asegurando el cumplimiento normativo y de estándares internos.
- Supervisar la calidad de datos en expedientes de clientes, documentación de cuentas y sistemas internos.
- Monitorear la eficiencia de los flujos de trabajo y proponer mejoras de proceso.
- Procesar y aprobar transferencias entre cuentas del mismo cliente con níveles de autorización elevados.
- Detectar y escalar patrones de transacción irregulares o indicadores de riesgo.
- Colaborar con el equipo de Riesgo Crediticio en propuestas de crédito complejas, estructuras de préstamo e informes de sobregiro.
- Liderar la preparación de propuestas de inversión y colaborar con banqueros para alcanzar los objetivos del cliente.
- Ejecutar operaciones de FX y transacciones de inversión que requieran alta precisión y supervisión.
- Cumplir con procesos operativos como mantenimiento de portafolios, tarifas,



concesiones y transferencias de valores.
- Revisar reportes de transacciones, sobregiros, monitorear actividades de crédito, cuentas inactivas y cumplimiento normativo (FATCA, RFI, RFD).
- Dar seguimiento a acciones corporativas a través de Appian y gestionar capital calls.
- Impulsar la adopción digital y participar en iniciativas tecnológicas o de mejora de procesos.
- Participar en pruebas de sistemas, proyectos de negocio y esfuerzos de optimización.
- Coordinar el funcionamiento diario de la oficina (salas, insumos, logística general).
- Gestionar solicitudes internas administrativas y de apoyo al equipo local.
- Ser punto de contacto para visitas internas y externas (soporte logístico y operativo).
- Apoyar en la organización de eventos internos o actividades del equipo.
- Supervisar cumplimiento de políticas internas de oficina y protocolos de seguridad.
- Coordinar con Recursos Humanos temas administrativos como ingresos, bajas, requerimientos de personal en sitio.

📌 Sr. Relationship Analyst (Sim) (Xico)
🏢 SWM SANTANDER INTERNATIONAL WEALTH MANAGEMENT MEXICO, DE C.V.
📍 Xico