Descripción del Puesto / Objetivo General
Brindar atención y seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando la satisfacción de sus necesidades de servicio mediante la coordinación interna con las áreas operativas y administrativas.
Funciones Principales (Responsabilidades)
Gestión de pedidos: Coordinar con Mesa de Control las solicitudes de servicio y requerimientos específicos de los clientes.
Atención directa: Proporcionar información y resolver dudas de los clientes respecto a sus ingresos, salidas y estatus de mercancía.
Seguimiento operativo: Colaborar con los Jefes de Almacén para asegurar que los requerimientos del cliente se comuniquen y ejecuten correctamente.
Documentación: Asegurar que el flujo de documentos e información entre el cliente y la empresa sea oportuno y cumpla con los requisitos establecidos.
Requisitos (Perfil del Candidato)
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Logística o carrera afín.
Experiência:



3 años en puestos similares de atención a clientes o gestión logística.
Conocimientos Técnicos:
Manejo de Office (Excel intermedio/avanzado).
Administración y gestión de inventarios.
Deseable conocimiento en la norma ISO 9001:2015.
Competencias Soft Skills:
Relaciones interpersonales favorables.
Trabajo bajo presión.
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Condiciones de Trabajo
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs con 90 minutos de descanso diarios, y sábados de 8:00 a 13:00 hrs.
Ubicación: Frigorífico Ultrafrío de Mérida, Ciudad Instrial de Umán.
Herramientas: Se proporciona equipo de cómputo y materiales de oficina.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Experiência:
Atención a quejas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente Ampliación (Ampliación México)
🏢 Frigorifico Ultrafrio De Merida
📍 Ampliación México