Objetivo del Puesto
Funciones Principales
Asesora y apoya a las áreas especializadas y de control, para el cumplimiento de los criterios de integración de soluciones.
* Asesora y guía a las áreas especializadas y de control, para el desarrollo de los catálogos de servicio en las soluciones.
* Verifica el comportamiento de los OLA ́s y SLA ́s de los portafolios de soluciones y el impacto en los usuarios.
* Retroalimenta los hallazgos de conexión con la arquitectura tecnológica.
* Monitorea el cumplimiento de los programas de capacitación de los integrantes de las células de atención en segundo y tercer nível de solución.
Perfil del Candidato
Oferta de Valor
**Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes.
Disponibilidad de horario.
Seguro de vida.
* Incentivos del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
Convenios con Universidades.




* Beneficios financieros: Adelanto de nómina.
Acceso a tarjeta de crédito.
Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
Cambio de divisas.
Cuentas de inversión.
Caja de ahorro.
* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
**Código**: 2SOVD63KBO
Id: GEN*********

📌 Generalista Jr De Capital Humano (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Salinas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza