ACERCA DE LA EMPRESA
Es una empresa de salud y bienestar que opera en América Latina. Fundada en el año 2008 con presencia en México, Colombia y Perú. Actualmente tiene aproximadamente 700 empleados.
OBJETIVO DE PUESTO
Atención y asesoría a nuestros asegurados, con el objetivo de que los clientes tengan una gran experiência a través de los diferentes canales de comunicación que se tienen.
REQUISITOS Y EXPERIENCIA
Contar con el bachillerato concluido. Licenciatura concluida será un Plus.
Al menos tener 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente.
Compromiso por cumlir los indicadores de desempeño del puesto (KPIs).
Es crucial tener una sobresaliente redacción sin faltas de ortografía ni faltas de dicción.
Relevante cumplir con los tiempos que solicita el mismo Call Center para una atención extraordinaria.
Amplia disponibilidad de tiempo. (Se descansará sólo sábado o domingo).
Facilidad de palabra.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañía.
Brindar capacitaciones a proveedores de la Red.




Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones.
Canalizar las llamadas al área que corresponda.
Canalizar las quejas recibidas al área especializada.
Coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia por parte del asegurado.
Realizar diversas funciones que le sean asignadas de acuerdo con las necesidades de la operación en el Centro de Contacto.
Áreas de interacción Internas: Redes, Siniestros, UNEA, Citas. / Externas: Asegurados, Proveedores.
UBICACIÓN: Actipan, Benito Juárez, 03230 Ciudad de México, CDMX.
SUELDO: $9,451.00 pesos Mensuales + Prestaciones de Ley 100%
Tipo de puesto: Jornada completa, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $9,451.00 - $10,451.00 al mes
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Call Center Ciudad De México
🏢 Connecting Value
📍 Ciudad de México