REDES es un Contact Center dedicado a servicios de cobranza y ventas, con una trayectoria de 16 años en la industria.
Por crecimiento estamos buscando: Supervisor Líder - Cobranza
Objetivo del puesto:
Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de metas del equipo de cobranza, garantizando la recuperación de cartera bajo lineamientos de calidad, productividad y apego a políticas internas
Requisitos:
Experiência obligatoriaen el giro de cobranza telefónica (moras tempranas, medias y tardías)
Excel Medio-Avanzado
1 año recientes como supervisor de Cobranza: a cargo de hasta 15 agentes telefónicos
Experiência en cobranza de tarjetas de crédito, departamentales o de consumo
Uso de marcador predictivo y manual
Uso de CRM
Capacitación y retroalimentación a equipos; monitoreos de llamadas.




Manejo de herramientas de automatización en call center
Conocimiento de KPI's generales
Scripts de cobranza
Ofrecemos:
Sueldo Neto $13,200
Bono de $3,000 por Cumplimiento de Metas
Prestaciones de Ley (Protegido 100%, Aguinaldo, Utilidades, Vacaciones, Prima Vacacional).
Capacitación Pagada
Incentivos adicionales a lo largo del año
Zona a laborar:
Tlalnepantla Centro
Turno matutino:
L- V: 7:00a.m. a 4:00p.m.
Descanso rolado 1 día del fin de semana
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Lider Cobranza Tlalnepantla De Baz
🏢 REDES
📍 Tlalnepantla de Baz