BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agente de Servicio al Cliente y Recepción en Chihuahua, Chihuahua:
Buscamos un(a) Representante de Servicio al Cliente comprometido(a), empático(a) y orientado(a) al detalle para brindar atención de alta calidad a nuestros clientes. Esta posición es responsable de atender llamadas y consultas, documentar información fundamental, apoyar en procesos administrativos y servir como punto de enlace entre clientes, proveedores y equipos legales.
Responsabilidades Principales:
Atender llamadas telefónicas con profesionalismo, cortesía y empatía.
Brindar un sobresaliente servicio al cliente y resolver consultas de manera oportuna.
Documentar y dar seguimiento a las consultas de clientes.
Registrar, actualizar y resguardar información de clientes y proveedores.
Realizar consultas iniciales para posibles casos.
Registrar nuevos clientes de manera electrónica.
Agendar citas iniciales.
Revisar llamadas y correos electrónicos de consulta.
Procesar, archivar y organizar documentos legales.
Recibir y atender clientes sin cita previa.
Comunicarse con firmas asociadas y equipos externos.




Realizar ingreso de datos y documentación de casos con precisión.
Funciones Secundarias:
Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.
Canalizar a los clientes con los equipos legales correspondientes.
Dirigir adecuadamente llamadas de compañías de seguros y proveedores médicos.
Habilidades y Requisitos:
Inglés intermedio avanzado (oral y escrito).:
Capacidad para realizar múltiples tareas en un ambiente dinámico y de ritmo acelerado.
Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
Conocimientos técnicos y manejo de herramientas digitales.
Dominio de Microsoft Word, Outlook y DocuSign.
Capacidad para operar equipo básico de oficina.
Sólidas habilidades de servicio al cliente.
Capacidad para mantener la calma bajo presión.
Alto nível de empatía y sensibilidad hacia las necesidades de los clientes.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Reclutamiento y Selección de Personal

📌 Agente De Servicio Al Cliente Y Recepción Chihuahua
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua