Misión del Puesto:
Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación, administración,comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel, con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiência unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped, capital humano, financieros, comerciales, materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.
Áreas de Especialización:
Hotelería
Planeación
Atención al huésped
Administración de procesos.
Conocimientos técnicos:
Técnicas de reclutamiento y selección de Personal.
Relaciones Públicas
Técnicas de asertividad y negociación
Administración de ventas; marketing; promoción
Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos
Legislaciones; reglamentos locales; estatales y federales.
Escolaridad:
Licenciatura
Paquetes Informáticos:
Office
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Gerente de Servicio al Huésped
Gerente Administrativo/Contralor
Gerente de Ventas
Gerente de Recursos Humanos
Principales funciones del puesto:




Asegurar el cumplimiento de altos níveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.
Conocer profundamente el mercado; sus segmentos y la competitividad del hotel.
Proponer gastos de capital acorde al Plan de Negocios y Comercial del hotel y con el Vo.Bo. Del Director Regional.
Mantener sobresaliente relación con el propietario del inmueble; y darle confianza e interés de nuevas inversiones en el grupo.
Validar la compra de insumos locales conforme a lineamientos de operación y hacer uso productivo de los convenios de Abastecimiento.
Asegurar que la plantilla de personal y el costo de nómina correspondan a los lineamientos de operación.
Capacitar y desarrollar al personal.
Posición física del trabajo:
Esquema de en oficina en el hotel
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora, en constante movimiento por recorridos dentro y fuera del hotel, visitas a clientes.
Necesidades físicas del puesto:
Comunicacion constante con todas las áreas del hotel.
Desplazarse constantemente en el hotel, visitas a clientes

📌 Gerente General Fiesta Americana San Luis Potosi San Luis Potosí
🏢 Grupo Posadas
📍 San Luis Potosí