Izzi solicita
Back Office
ACTIVIDADES
Analizar reportes diarios de los indicadores asignados.
Analizar la información resultante y cruzarlo contra los porcentajes establecidos del área en cada indicador.
Detectar desviaciones y desarrollar planes de acción que mejoren el indicador.
Reportar a Jefatura y Gerencia cualquier hallazgo que a su parecer y en el cumplimiento de su función considere que puede detonar a un problema mayor, para poder así actuar proactivamente.
CONOCIMIENTOS
Experiência en Call Center o atención a clientes
Soporte a segundo nível
Generación de reportes
Atención a clientes personal o vía telefónica (Interno y externo)
Manejo de Excel intermedio
Requisitos:
Experiência al menos 2 años en puesto similar
Bachillerato concluido
OFRECEMOS
Sueldo $9,900
Prestaciones de ley y superiores
Contrato directo por empresa
Zona de trabajo: Col Doctores, lunes a domingo de 9 a 7pm con 2 descansos entre semana
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📌 Back Office Cuauhtémoc
🏢 IZZI
📍 Cuauhtémoc