**ACERCA DE LA EMPRESA**
Es una empresa de salud y bienestar que opera en América Latina.
Fundada en el año **** con presencia en México, Colombia y Perú.
Actualmente tiene aproximadamente 700 empleados.
**OBJETIVO DE PUESTO**
Atención y asesoría a nuestros asegurados, con el objetivo de que los clientes tengan una gran experiência a través de los diferentes canales de comunicación que se tienen.
**REQUISITOS Y EXPERIENCIA**
- Contar con el bachillerato concluido.
Licenciatura concluida será un Plus.
- Al menos tener 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente.
- Compromiso por cumlir los indicadores de desempeño del puesto (KPIs).
- Es crucial tener una excelente redacción sin faltas de ortografía ni faltas de dicción.
- Relevante cumplir con los tiempos que solicita el mismo Call Center para una atención extraordinaria.
- Amplia disponibilidad de tiempo.
(Se descansará sólo sábado o domingo).
- Facilidad de palabra.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
- Contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañía.




- Brindar capacitaciones a proveedores de la Red.
- Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones.
- Canalizar las llamadas al área que corresponda.
- Canalizar las quejas recibidas al área especializada.
- Coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia por parte del asegurado.
- Realizar diversas funciones que le sean asignadas de acuerdo con las necesidades de la operación en el Centro de Contacto.
- Áreas de interacción Internas: Redes, Siniestros, UNEA, Citas.
/ Externas: Asegurados, Proveedores.
**UBICACIÓN**: Actipan, Benito Juárez, ***** Ciudad de México, CDMX.
**SUELDO**: $9,****** pesos Mensuales + Prestaciones de Ley 100%
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $9,****** - $10,****** al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Call Center (Xico)
🏢 Connecting Value
📍 Xico