Sé el motor de la operación. Lidera equipos, acelera ventas y eleva la experiência del cliente.
Requisitos
2+ años recientes en puesto similar en Call Center (ATC / Ventas Inbound).
Licenciatura concluida o trunca.
Manejo de KPIs:Ventas, AHT, Ocupación, Conversión, Tiempos de Atención.
Análisis de bases Inbound.
Control de ingresos y gastos operativos.
Dominio de Calidad en el servicio (cédula de calidad).
Excel intermedio-avanzado.
Habilidades
Liderazgo inspirador y comunicación clara.
Trabajo en equipo y escucha activa.
Proactividad y enfoque a resultados.
Manejo de presión y toma de decisiones.
Funciones Fundamental
Liderar y desarrollar equipos (Supervisores y Coordinadores).
Gestionar procesos y estrategias operativas.
Alcance y superación de objetivos de operación y ventas.




Generación y lectura de reportes de métricas.
Garantizar excelencia en servicio y experiência del cliente.
Incentivos:
Salario base neto
prestaciones de ley
servicio de comedor
servicio medico
lunes a viernes
descuentos Labs, especialistas, universidades, teatros, parques:
9:00 a 6:00 pm.
crecimiento a corto plazo
Si estas interesado y cumples con los requisitos postúlate por este medio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $25,900.00 - $26,000.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones Call Center Atc & Ventas Inbound Cuauhtémoc
🏢 Grupo Coperva
📍 Cuauhtémoc