**Descripción**:
¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza!
Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:
- Gestión de la comunicación con el cliente: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
- Negociación y soluciones de pago: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
- Gestión de carteras: Atender carteras con diferentes níveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
- Registro y documentación: Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.
- Cumplimiento de KPIs: Superar los indicadores principal de desempeño establecidos.
- Cumplimiento legal y ético: Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.
¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!
**Requisitos**:
Formación académica:



bachillerato concluido.
Experiência laboral:
- Mínimo 6 meses en call center, contact center y cobranza telefónica.
- Experiência en cobranza (manejo de carteras: vigentes, vencidas y castigo) - Deseable.
- Manejo de CRM y softwares de cobranza.
- Manejo de computadora, teléfono (sistemas de marcaje).
- Excel básico.
- Indicadores de productividad - Indispensable.
- Conocimiento en pagaré, contratos y tablas de amortización - Deseable.
- Experiência en crédito al consumo, crédito automotriz, crédito hipotecario o educativos - Deseable.
**Zona de trabajo**: Corporativo Laudex.
(Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)
**Horario laboral**:lunes a viernes de 02:00pm a 8:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm.

📌 Call Center Para Cobranza Turno Vespertino (Xico)
🏢 Laudex
📍 Xico