Grupo Reina Madre somos una red de clínicas unidas por dos líneas de negocio: Reina Madre y Maria Linda, clínicas especializadas en la atención de la mujer y sus familias, estamos decididos a ofrecer excelencia médica y una increíble experiência a costos accesibles con un modelo de salud de alta especialidad.
Como Asesor telefónico en nuestra clínica de belleza, serás responsable de dar atención a pacientes o futuros pacientes por medio de llamadas telefónicas de Reina Madre para resolver las dudas ginecológicas, obstétricas, pediatría, laboratorio, vacunas, tamices y/o servicios adicionales de la clínica de forma general, con la finalidad de agendar citas, confirmaciones de citas, informar precios y condiciones de asistencia a la cita médica.
Objetivos principales:
Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría respecto a los servicios, procedimientos ofrecidos en la clínica.




2.Realizar llamadas de salida para reprogramación por eventualidades médicas o alguna otra cuestión necesaria con el fin de mantener actualizada y correcta la agenda, acorde a solicitud de Gerencia de Sucursal.
3.Funge como intermediario entre paciente y sucursal con la finalidad de resolver o aclarar dudas de los pacientes.
Generar y mantener actualizado el perfil del paciente de primera vez o paciente subsecuente para agendar su cita
Recepción y canalización de quejas de pacientes al personal especializado de Contact Center para su adecuada atención
Requisitos:
Preparatoria o Carrera Técnica
Experiência mínima de 1 año comprobable
Office, Uso de alguna plataforma CRM (Deseable)
DISPONIBILIDAD PARA CUBRIR TURNO DE 12:00 A 20:00 HORAS CON 1 MES DE CAPACITACIÓN EN UN HORARIO DE 9:00 A 17:00 HORAS
Ofrecemos:
Sueldo competitivo base
Atractivos bonos mensuales por cumplimiento de metas
Prestaciones de Ley desde el inicio
Vales de despensa
Capacitación constante

📌 Asesor Telefónico Toluca De Lerdo (México)
🏢 Reina Madre Clinicas de la Mujer
📍 México