Somos una empresa especializada en brindar Soluciones Integrales en Tecnologías de la Información, con más de 27 años de experiência. Estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo — ¡tú podrías ser uno de ellos!
Puesto: Administrador de Servicios en Telecomunicaciones
Conocimientos requeridos:
Licenciatura en Informática o carrera afín, o experiência equivalente.
Conocimientos básicos de principios de telefonía y códecs G711, G722.
Conocimiento de protocolos como SIP, MGCP, RTP, H.323.
Experiência en el uso de la plataforma Microsoft Teams para telefonía (Operator Connect y Direct Routing).
Se valora experiência en implementación y solución de problemas de QoS.
Manejo de herramientas de análisis como Wireshark y otras para rastreo de red.
Conocimiento de protocolos WAN y modelo TCP/IP.
Destacados habilidades de análisis y solución de problemas en telefonía IP y redes.
Habilidad para trabajar en equipos internacionales.
Excelentes habilidades organizativas, de comunicación verbal y escrita.
Dominio avanzado del idioma inglés.
Se valoran conocimientos en herramientas VMware (no indispensable).




Se valora conocimiento en Call Quality Dashboard (no indispensable).
Actividades principales:
Administrar, dar soporte y mantener las comunicaciones por Microsoft Teams (Operator Connect, Direct Routing, Salas de Reunión).
Configurar, dar soporte y resolver problemas en equipos AudioCodes SBC y plataforma OVOC.
Configurar y dar soporte a dispositivos de usuario (teléfonos de escritorio, softphones, clientes móviles).
Soporte operativo diario y mantenimiento de la infraestructura de telefonía y usuarios.
Conocimiento en tecnologías SIP, ISDN, PRI, BRI.
Diagnóstico, resolución y comunicación de problemas complejos.
Atención diaria a tickets de incidentes y solicitudes de servicio.
Participación en la implementación de proyectos y tareas de baja a media complejidad.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Modelo híbrido de trabajo
Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $30,000.00 - $50,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45050, Zapopan, Jal.

📌 Especialista Telefonía Ip / Microsoft Teams Zapopan
🏢 Computacion Interactiva De Occidente
📍 Zapopan