Descripción de puesto

Ofrecer servicio personalizado con el objetivo de lograr las metas de venta de productos, incrementando la cobertura y penetración en cartera de clientes y efectividad en la cobranza de los créditos otorgados.

Principales responsabilidades

• Lograr su objetivo de venta de productos (cemento, multiproductos y agregado)

• Prospectar nuevos clientes, aumentar la recurrencia y cobertura de clientes actuales.

• Mantener una cartera vencida 0 ò con tendencia a ello.

• Dar seguimiento para asegurar un buen servicio al Cliente, monitorear y reportar situaciones de mercado.

• Realizar entrega oportuna de publicidad a los Clientes.

• Brindar información respecto a la operación de las actividades y/o funciones que realizan con los Clientes, cuando lo requiera el Auditor M1000

• Realizar servicio post –venta.

Retos del puesto

• Seguir procedimientos de cobro, conforme a Política.

• Evitar resguardar efectivo, depositándolo el mismo día.





• Programar y gestionar los pedidos diarios.

• Mantener comunicación directa con el Cliente de manera efectiva.

• Entregar folios con las fichas de depósito correspondientes al finalizar el día y solicitar nuevos folios.

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:

• Administración

• Mercadotecnia

• Ingeniería industrial, afín

Experiencia requerida:

• 1 a 3 años en estrategias de venta

• Habilidades de negociación

Conocimiento requerido:

• Microsoft Excel (intermedio)

• Microsoft Power Point (intermedio)

• Manejo de automóvil

Competencias críticas:

• Toma de decisiones

• Actuar con integridad

• Servicio al cliente

• Proactivo

Relaciones

Internas:

• Administrador de cartera

• Back Office

Externas:

• Clientes externos

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