¿Cuál será tu misión?
Como Housekeeping manager, dirigirás y motivarás a un equipo encargado de garantizar un alto nivel de limpieza y servicio en todo el hotel.Siendo responsable de la gestión diaria de las operaciones de limpieza en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes, también supervisarás el rendimiento financiero de las operaciones del departamento de limpieza y la eficiencia del servicio de lavandería.
¿Qué tendrás que hacer?
Planificar, programar y organizar el trabajo para garantizar una cobertura adecuada por parte del personal de planta.Apoyar al personal de planta en la limpieza y preparación de habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad.Supervisar las zonas comunes (vestíbulo, salones, pasillos, etc.) y las habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de planta (empresas propias o subcontratadas).
Organizar periódicamente las limpiezas generales del hotel así como comunicar al departamento de mantenimiento los elementos a arreglar.Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas en función de los requisitos o características particulares de los huéspedes.Supervisar el inventario y control de todos los materiales del departamento de pisos (limpieza, amenities, etc.).
Controlar los gastos dentro de todas las áreas de limpieza y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento.Desarrollar y aplicar procedimientos para gestionar la calidad de los servicios de limpieza y lavandería.Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes,



creando y ejecutando planes de acción.Supervisar y realizar las tareas de mantenimiento higiénico sanitario preventivo.Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo.Proporcionar supervisión, feedback y reconocimiento a los miembros del equipo sobre su rendimiento y desarrollo.
¿Qué buscamos?
Al menos 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.Título de bachillerato o formación equivalente.Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés.Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.).
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales.
Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorable Dates".
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
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📌 Gerente De Ama De Llaves - Hotel Nh Collection Mérida, Paseo Montejo, Yucatán
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Mérida