Únete a AERSA como Técnico de Servicio al Cliente (Soporte Técnico)
Sobre AERSA:
Abastecedora de Empacadoras y Rastros, S.A. de C.V. (AERSA) es líder en la provisión de maquinaria, envases y cierres flexibles para la industria alimentaria, especializada en el procesamiento de carnes, embutidos, lácteos y otros alimentos. Ofrecemos soluciones de automatización y empaque que mejoran la eficiencia y rentabilidad de nuestros clientes, destacándonos por la alta calidad de nuestros productos, como cortadoras, descueradoras y maquinaria automatizada, y por brindar un soporte técnico especializado.
Misión del puesto:Brindar atención y asesoría técnica a nuestros clientes, garantizando un servicio eficiente, seguimiento oportuno y respuestas efectivas a sus necesidades.
Funciones y responsabilidades:
Recibir y gestionar solicitudes de cotización (correo, teléfono o canal interno).
Administrar pedidos en SAI: recepción de órdenes de compra, alta de pedidos y seguimiento.
Generar facturas y aclaraciones de entrega con clientes.
Actualizar información de prospectos y pedidos en plataformas internas.
Dar seguimiento a informes técnicos y gestiones administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
Requisitos de experiência:




Escolaridad: Licenciatura en administración o carrera afín.
Experiência: Mínimo 2 años en atención al cliente o área administrativa relacionada.
Manejo de sistemas administrativos (SAI deseable).
Manejo de herramientas Microsoft (Intermedio).
Habilidades y competencias:
Atención al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y gestión del tiempo.
Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
Propuesta laboral:
Pago catorcenal.
Aguinaldo de 30 días.
Prima vacacional del 25%.
Apoyo en eventos importantes (nacimiento, matrimonio, defunción).
Seguro de vida.
Descuento del 50% en convenio de comedor.
Descanso jueves y viernes de Semana Santa (según operatividad)
Horario de 8AM-6PM (Viernes salida a las 5PM). Ubicación: Monterrey, N.L a unas cuadras de la estación del metro Mitras.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $19,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato indefinido
Confiable de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente Monterrey
🏢 ABASTECEDORA DE EMPACADORAS Y RASTROS SA DE
📍 Monterrey