Vacante para la empresa EL PALACIO DE HIERRO en Polanco Ii Secc - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Supervisor(a) de Click & Collect, donde serás responsable de asegurar la operación de e-commerce (C&C;) en Tienda, coordinando el proceso de entrega de mercancía a clientes que realizan compras en línea y dando un seguimiento puntual a las reclamaciones y las quejas de los clientes que acuden a la tienda física.
Requisitos:
Carrera Tecnica / Licenciatura
Mínimo 6 meses de experiência en posiciones de servicio y atención al cliente
Funciones:
Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de C&C.;
Asegurar una buena relación con los clientes dando solución de manera eficaz a las reclamaciones y las quejas.
Recepción de devoluciones, cancelaciones y cambios físicos en tienda por ventas de Ecommerce.
Gestionar la solicitud de traslado de mercancía a la tienda en donde el cliente desee recoger el producto.




Ofecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleados
“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
Destacado atención al cliente
Buena comunicación
Personalidad proactiva

📌 Supervisor De Click Collect Miguel Hidalgo
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Miguel Hidalgo