Ubicación: Puerta de Hierro, c.p. 45116
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Sueldo: $12,000 libres mensuales + Prestaciones de Ley + Fondo de ahorro
Funciones:
Atención telefónica, vía redes sociales y marketplaces
Unificar información empresarial para comunicar correctamente a clientes y desarrollar manuales de servicio.
Monitorear indicadores de satisfacción y generar reportes.
Apoyar en la mejora continua de procesos de atención.
Brindar información y resolver dudas.
Realizar cotizaciones, seguimiento a propuestas y cierre de ventas.
Gestionar garantías, devoluciones e incidencias en el canal tradicional y digital.
Capturar y gestionar pedidos de e-commerce.
Alta de productos en marketplaces y actualización de ellos.
Monitorear precios, tendencias de mercado y competencias.
Analizar resultados de campañas y optimizar estratégias.
Coordinación con facturación y logística para el surtido de pedidos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Turno matutino
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante De Servicio Al Cliente Puerta De Hierro
🏢 Reclutamiento de Talento
📍 Puerta de Hierro