Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico y operativo en los sistemas de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, software, redes y plataformas tecnológicas, así como atención oportuna a los usuarios, contribuyendo a la continuidad operativa y eficiencia de los procesos internos.
Funciones principales:
Instalación, configuración y mantenimiento de software y sistemas operativos Windows 10 y 11.
Apoyo en la administración básica de servidores y sistemas de conexión remota.
Soporte técnico a usuarios en fallas de hardware y software (impresoras, computadoras, periféricos, etc.).
Desbloqueo y administración de usuarios en los sistemas de red.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Instalación y actualización de aplicaciones de ofimática (Microsoft Excel, Word, etc.).
Monitoreo y aplicación de actualizaciones de seguridad en sistemas operativos y software.
Manejo básico de redes (configuración de IP, conexión de dispositivos, diagnóstico de fallas de red).
Uso de herramientas de soporte remoto para atención a usuarios.
Documentación de incidencias y seguimiento a tickets de soporte.
Atención directa y personalizada a los usuarios con actitud de servicio.
Respaldo y recuperación de información cuando sea requerido.




Requisitos del perfil:
Sexo indistinto, sobresaliente presentación.
Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería en Sistemas, Informática o afín (concluida o en curso).
Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
Conocimiento intermedio-avanzado en:
Sistemas operativos Windows 10 y 11.
Instalación de software y drivers.
Configuración de redes básicas.
Herramientas de soporte remoto.
Office (Excel, Word).
Servidores y sistemas de conexión remota (básico).
Inglés técnico (lectura y comprensión de manuales, instrucciones y software).
Actitud de servicio, proactivo, organizado y con capacidad de solución de problemas.
Disponibilidad para horario de oficina y apoyo en eventualidades fuera de horario.
Competencias personales:
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis y diagnóstico.
Tolerancia a la presión.
Puntualidad y responsabilidad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Diurno
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
Soporte técnico: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Sistemas Ti El Reloj
🏢 DITESE S.A. DE
📍 El Reloj