Concierge / Operaciones y Atención Personalizada
Ubicación: TULUM, QUINTANA ROO.
Empresa: Hospedaje nível luxury
Horario: Tiempo completo | Horario rotativo
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Descripción del puesto:
Concierge con excelente actitud de servicio, trato cordial y habilidades para resolver necesidades de huéspedes o residentes con eficacia y discreción. Será responsable de ofrecer una experiência personalizada, atendiendo solicitudes, reservaciones y proporcionando información local útil.
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Responsabilidades:
Atender y dar la bienvenida a huéspedes o residentes con amabilidad.
Brindar información y programación sobre actividades turísticas, restaurantes, eventos y transporte.
Gestionar reservas (restaurantes, taxis, tours, spa, etc.).
Resolver problemas o solicitudes especiales de manera optimizado.
Coordinar con otros proveedores servicios adicionales que el cliente solicite.




Supervisar y asegurar que se cumplan todos los estándares de limpieza e imagen en cada uno de los departamentos o residencias
Dirigir y supervisar al equipo de limpieza coordinando y organizando actividades diarias
Llevar registro de entradas/salidas, entregas especiales y dominio de reportes diarios gastos y control de caja chica
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Requisitos:
Experiência mínima de 3 años en puestos similares (preferente en hospitalidad).
Dominio del inglés escrito y hablado (nível intermedio-avanzado).
Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
Presentación profesional y discreción.
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Sueldo competitivo según aptitudes
Uniforme y comidas diarias
Capacitación continua
Ambiente profesional y enfocado en la calidad del servicio
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Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $100.00 - $1,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge / Operaciones Y Atención Personalizada La Veleta
🏢 Carlos Labastida
📍 La Veleta