Anfitrión(a) de Atención al Visitante
OBJETIVO:
Promover la cultura del servicio, proporcionando al visitante información, orientación y solución a todas sus necesidades, así como la evaluación y el fomento de los estándares de servicio entre los colaboradores de la UDN, facilitando el cumplimiento de la promesa de venta.
FUNCIONES:
Ejecuta los procedimientos para la recepción y logística de los visitantes durante su entrada al Parque.
Recibe reportes por parte de Seguridad de incidentes con autos de visitantes en el estacionamiento.
Brinda atención al visitante ante incidentes y quejas,
Realiza los reportes de su área de responsabilidad.
Promueve y aplica la Cultura de Servicio en todas sus funciones y actividades.
Procura la atención especializada a Visitantes con capacidades diferentes.
COMPETENCIAS:
Vocación de servicio para la obtención de resultados.
Alineación a la misión y visión.
Compromiso con la comunidad.
Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto.
Desarrollo, mentoría y propósito.
Diversidad e inclusión.
Entendimiento interpersonal.
Equilibrio personal.




Requisitos:
Bachillerato concluido
Experiência en áreas de Servicio al Cliente, Front Office o afín.
Conocimiento en solución o manejo de quejas.
Gusto por las actividades al aire libre y de aventura.
Radicar en Cancún o disponibilidad para cambio de domicilio.
PRESTACIONES Y VENTAJAS
Sueldo competitivo y contrato directo.
Prestaciones de ley y superiores.
Despensa en efectivo.
Alimentos tipo buffet.
Transporte de colaboradores.
Uniformes.
Bono de asistencia.
Plan de Formación y desarrollo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,950.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento gratuito
Seguro de gastos médicos
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono de asistencia
Tipo de jornada:
Disponibilidad en noches
Incluye fines de semana
Nocturno
Rotativo
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Vive en Cancún?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Anfitrión De Atención Al Visitante Cancún (México)
🏢 Grupo Xcaret
📍 México