ACTIVIDADES:
Ejecutar auditorias internas al procesos de la operación y en el área de servicio a clientes
Realizar reportes de seguimiento
Dar un seguimiento en tiempo y forma a KPI's
Brindar apoyo al area de capacitación
CONOCIMIENTOS/ HABILIDADES
Conocimiento en reportes de estadísticas (deseable)
Experiência mínima en análisis, revisión y elaboración de manuales de procedimientos logísticos
Experiência en Auditorías de procesos y procedimientos
Buen manejo de Microsoft Excel (intermedio)
Trabajo en equipo
Organizado
Persona proactiva
Actividades:
revisión y gestión de Multas operativas. ( esto tiene que ver con la revisión de procesos operativos en cada PDV, escaneos, procedimientos,



resolución etc)
⁠Asistencia a cada PDV ( esto quiere decir que se brindan soluciones de diversas situaciones con lo relacionado a atención a clientes, y problemas en Pdv con operación, tanto guías, escaneos mal ejecutados, etc.)
⁠Brindamos en ocasiones atención al cliente, cuando es necesario obtener información.
⁠Dar seguimiento en gestión de multas, manejo de archivos para la revisión de este mismo, gestionar guías, gestionar detalles, gestionar el trabajo de cada PDV

📌 Especialista De Calidad Zapopan
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Zapopan