**La empresa**
Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización.
Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.
**Nuestra gente**
En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes.
Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.
**Lo que aportarás al equipo**
Es responsable de los procesos y manejo de consolas de monitoreo para asegurar la estabilidad, integridad y eficiencia de las operaciones de los sistemas informáticos de la organización.
Este puesto implica un amplio conocimiento técnico en Sistemas Operativos como son Windows, Linux y Sky.
Será capaz de realizar tareas de diagnóstico, resolución de problemas, mantenimiento y optimización en diversos entornos tecnológicos, asegurando un rendimiento óptimo y la continuidad del negocio.
Su día típico como **Especialista en Soporte Remoto I** de Toshiba implicará:
- Operar soluciones de monitoreo que permitan la detección proactiva de incidentes y anomalías.




- Colaborar con otros equipos de IT para mejorar los procesos de soporte y aumentar la eficiencia operativa.
- Mantener documentación actualizada de los sistemas, incluyendo configuraciones, procedimientos de resolución de problemas y respuestas a incidentes.
- Participar en la evaluación y despliegue de nuevas tecnologías y actualizaciones de sistemas
**Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con**:
- Técnico en Sistemas o campo relacionado.
- Experiência comprobada en roles de soporte técnico y monitoreo de sistemas.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows, Linux/Unix y Sky.
- Experiência con plataformas de monitoreo.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientación al detalle y un enfoque proactivo para prevenir interrupciones del servicio
- Procesos de monitoreo
- Manejo de Consolas de monitoreo
**Zona de búsqueda**: Av Ejercito Nacional, Miguel Hidalgo, CDMX.
**Ofrecemos**:
- Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
- Protegido de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual.
(Para el empleado y familiares directos).
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

📌 Especialista En Soporte Remoto I - Cdmx (Xico)
🏢 Toshiba Global Commerce Solutions - External
📍 Xico