EMPRESA 100% MEXICANA, LÍDER EN RASTREO Y LOCALIZACIÓN SATELITAL:
ESTAMOS EN BUSQUEDA DE GENTE DINAMICA Y COMPROMETIDA
OBJETIVO DEL CARGO
Asegurar la satisfacción y superación de las expectativas de los clientes para dar cumplimiento a nuestra misión como negocio a través de un servicio legendario y memorable. Fiel seguimiento a las necesidades de los mismos y sobre todo, su análisis y construcción de respuestas y soluciones a cada incidencia.
Generar INDICADORES DE GESTIÓN, encuestas de satisfacción a asociados a la atención de clientes para identificar situaciones críticas y definición de procedimientos de atención y solución de problemas.
PERFIL DEL PUESTO
Más de 7 años de experiência a nível gerencia en servicio al cliente y en supervisión
Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Dominio avanzado de Microsoft Office
Deseable LAE, de preferencia en algún área o especialidad orientada a la comunicación.:




Experiência en CRM, y en Sector de TI, Transporte y GPS.
CONOCIMIENTOS
Servicio al cliente
Desarrollo de planes de Cultura, Fidelización y Satisfacción de Clientes
Generar indicadores de gestión, encuestas de satisfacción a asociados a la atención de clientes para identificar situaciones críticas y definición de procedimientos de atención y solución de problemas.
Resolución de problemas en tiempo real
Gestión administrativas de cuentas de clientes
Conocimientos técnicos especializados
Conocimientos en contact center
Office principalmente Excel avanzado
Establecimiento de indicadores de nível de Servicio
OFRECEMOS
SUELDO: DE $30,OOO A 35,000 Netos de acuerdo experiência
prestaciones de Ley.
JORNADA LUNES A VIERNES

📌 Gerente De Atencion A Clientes Experiencia En El Giro De Transportes , Gps, Operaciones Naucalpan De Juárez
🏢 Operadora de Rastreos UDA S.A DE
📍 Naucalpan de Juárez