DESCRIPCIóN
¡Únete al equipo de Aviva como Asesor Telefónico JR de atención a clientes!:
Acerca de nosotros:
¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Agente de Cobranza comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación y la tecnología.
Objetivo del Puesto:
El ejecutivo telefónico de atención al cliente será responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente.
Responsabilidades:
Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes a través de video llamadas.
Validación de documentos y verificación de datos.
Realizar entrevista a clientes.
Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
Seguimiento a firma de contrato




Seguimiento a clientes internos y externos.
Requisitos:
Bachillerato trunco
Experiência de 1 año en atención a clientes, ventas o cobranza
Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos establecidos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Autónomo
Proactivo
Beneficios:
Salario base de $8,400.00 MXN mensuales
Bonos sin tope
Prestaciones de ley
Trabajo hibrido con días de home office
7 días personales al año adicionales a las vacaciones de ley
Día de cumpleaños libre
Bono de maternidad o paternidad
Contrato directo con la empresa
Capacitación pagada
Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
Ambiente de trabajo dinámico y cooperativo donde se valora la iniciativa y la creatividad
Beneficios extra según políticas internas de la empresa
¿Qué esperas? ¡Únete a Aviva y sé parte de nuestro equipo de trabajo!:

📌 Asesor Telefónico Jr Ciudad De México
🏢 Aviva Financiera
📍 México