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ACTIVIDADES:
Monitorear en tiempo real el tráfico de llamadas.
Amplio conocimiento para reportar asistencia, retardos, top de auxiliares, por turno y a día vencido.
Requisitos:
Conocimiento en conceptos y fórmulas de Workforce Management.
Experiência mínima de 1 año en monitoreo en tiempo real, workforce management o áreas similares en un Contact Center.
Experiência trabajando con herramientas de call center principalmente Avaya.
.Excel intermedio - avanzado
¿Que ofrecemos?
Salario mensual $12,000
Prestaciones de Ley
Turnos disponibles:
Intermedio - 11 a 19 hrs
Vespertino - 15 a 23 hrs
Nocturno - 23 a 07 hrs
1 día de descanso rolado en fin de semana
Si te encuentras interesado postúlate por este medio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Wfm Los Alpes
🏢 Asistencia SOS
📍 Los Alpes