Vacante para la empresa KAPTA RH en Zona Centro -Benito Juárez, Quintana Roo:
Kapta RH solicita personal para el área de soporte y atención al cliente en el sector hotelero. La posición está enfocada en la gestión de consultas técnicas y administrativas, con oportunidades de crecimiento cualificado
SOl
Funciones y responsabilidades:
Atender y gestionar consultas de clientes hoteleros a través de teléfono y tickets.
Dar seguimiento y solución a incidencias, garantizando la continuidad operativa.
Colaborar en la documentación y mejora de procedimientos de soporte.
Monitorear y ejecutar tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.
Facilitar la comunicación entre distintas áreas para optimizar la atención al cliente.
Requisitos:
Licenciatura en Turismo, Administración o áreas afines (en curso o recién concluida).
Experiência en atención al cliente o interés en el sector hotelero.




Conocimientos en software hotelero (Channel Manager, XML, PMS) son deseables.
Dominio del idioma español y nível básico de inglés (50%).
Condiciones laborales:
Sueldo bruto mensual:$13,200 MXN.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
Ubicación:Cancún, Quintana Roo.
Horario:Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 y sábados de 8:00 a 13:30.
Los interesados pueden postularse para recibir más información sobre el proceso de selección.
Nível de educación deseada:
Superior - cursando
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Ocio, Viajes y Turismo
Habilidades:
Organización
Tolerancia a la frustración
Comunicación

📌 Soporte Y Atención Al Cliente Sector Hotelero Benito Juárez
🏢 Kapta RH
📍 Benito Juárez