Tipo de colaborador:
Confianza
Objetivo del puesto:
Ejecutar el proceso administrativo de atención a clientes para satisfacer las necesidades de los mismos.
Responsabilidades y actividades:
Atender la solicitud del cliente y/o ejecutivo en los pedidos de cualquier tipo (estándar, consignaciones, muestras, maquilas, devoluciones, servicios) así como realizar el seguimiento a los mismos.
Recibir y atender las cotizaciones o solicitudes de pedido del cliente por cualquier medio disponible (teléfono, fax, correo electrónico).
Sugerir al cliente productos sustitutos cuando no hay en existencia los solicitados.
Generar del sistema interno reporte de cartera, analíticos de vencimientos de cartera, líneas de productos, de facturas, de precios, etc. de acuerdo a la solicitud.
Generar y mantener actualizada la facturación y los datos maestros del cliente en el sistema interno.




Identificar el número de facturas, notas de crédito y notas de cargo pendientes de contabilizar en el sistema interno, investigar las causas y establecer las acciones correctivas.
Generar e imprimir facturas de los pedidos contabilizados para su entrega del pedido al cliente.
Experiência:
Atención a clientes (Captura y levantamiento de pedidos, atención telefónica etc.) - 6 meses
Captura de Pedidos. - 6 meses
Recepción de pedidos. - 6 meses
Facturación. - Deseable*
Indicadores de Servicio y atención a Clientes. - Deseable*
Conocimientos:
Educación:
Carrera Técnica
Bachillerato
Perfil Complementario:
Disponiblidad para rolar turnos.*
Experiência:
Certificaciones:
Idioma:

📌 Auxiliar De Atencion A Clientes Tlajomulco De Zúñiga (México)
🏢 Cab Logistics, Sa De
📍 México