Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las interacciones con los clientes. Tus principales tareas incluirán escuchar llamadas y proporcionar una evaluación y calificación, así como brindar retroalimentación a los agentes para impulsar un aumento en las ventas.
Además, jugarás un papel fundamental en la implementación de estrategias de calidad, realizando pláticas y entrenamientos sobre cómo mejorar las llamadas y brindar un servicio excepcional. Tu capacidad para identificar posibilidades de mejora y trabajar en conjunto con los equipos de ventas y servicio al cliente será clave para alcanzar nuestros objetivos.
Requisitos:
Experiência previa como Analista de Calidad, preferiblemente en industrias de atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
Capacidad para brindar retroalimentación constructiva y motivadora.
Conocimientos sólidos en técnicas de evaluación de calidad.




Orientación a resultados y enfocado en el logro de metas establecidas.
Capacidad de trabajar en equipo y adaptarse a un entorno ágil.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores;
Brindamos formación y capacitación continua para asegurarnos de que puedas desempeñar tu rol con excelencia.
Prestaciones de ley
Salario base + Bonos por desempeño
Contratacion inmediata e indeterminada.
Protegido de vida y Servicio medico.
Descuentos en mas 20 establecimientos.
Pagos quincenales.
Participacion en congresos, foros y muchas dinamicas.Si eres una persona comprometida, apasionada por la calidad y el servicio al cliente, y estás buscando un desafío cualificado, ¡esta posición es para ti! Envíanos tu currículum y únete a nuestro equipo de expertos en el Centro de Atracción de Talento.

📌 Analista De Calidad / Contratación Inmediata Venustiano Carranza (México)
🏢 Centro De Atraccio´N De Talento
📍 México