El Tornillo te invita a nuestro equipo laboral
Responsabilidades y Actividades Principales
Interacción con el Área de Calidad
Atención al Cliente
Proveer retroalimentación a los clientes sobre partidas no surtidas, explicando los motivos y ofreciendo alternativas cuando sea posible.
Gestión de Órdenes
Asignar el surtido de órdenes a las áreas correspondientes.
Almacenar las facturas firmadas de manera diaria, asegurando su correcto registro y resguardo.
Devoluciones y Cambios
Coordinar y dar seguimiento a las devoluciones y cambios físicos de productos.
Generar y gestionar notas de crédito cuando corresponda.
Abastecimiento de Insumos y coordinar limpieza
Supervisar el abastecimiento de materiales de empaque, limpieza y papelería en el centro de distribución.
Auditar y retroalimentar a personal de limpieza, proveerlo de insumos de acuerdo a requerimiento.
Monitoreo y Reportes
Reportar diariamente el OFR (Order Fill Rate).
Auditar el OTD (On-Time Delivery),



asegurando que todas las órdenes sean surtidas y entregadas según lo programado.
Requisitos del Puesto
Formación Académica:
Carrera técnica o licenciatura en Administración, Logística, Comercio, o áreas afines (deseable).
Experiência:
Mínimo 1 año en puestos similares relacionados con atención al cliente, logística o administración.
Conocimientos Técnicos:
Manejo de sistemas ERP y herramientas de gestión de pedidos.
Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Conocimientos básicos de control de calidad (deseable).
Competencias:
Orientación al cliente.
Capacidad de organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Blvd La Luz 5046, Col Fracciones de Sangre de Cristo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,400.00 al mes
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative León (México)
🏢 El Tornillo Sa De
📍 México