El Capacitador de Call Center en Ventas es responsable de diseñar, impartir y evaluar programas de capacitación para el personal del call center, con el objetivo de mejorar sus habilidades de ventas y servicio al cliente. Debe garantizar que los empleados estén preparados para cumplir con los estándares y metas de la empresa.
Responsabilidades Principales:*
Diseñar e implementar planes de capacitación enfocados en ventas y servicio al cliente.
Impartir cursos, talleres y sesiones de entrenamiento tanto iniciales como continuos.
Evaluar el desempeño de los empleados antes y después de las capacitaciones.
Desarrollar materiales didácticos, como manuales y guías, adaptados a las necesidades del equipo.
Proporcionar retroalimentación individualizada para mejorar habilidades específicas.
Mantener actualizados los programas de capacitación según las tendencias y necesidades del mercado.
Requisitos:*
Experiência mínima de 2 años como capacitador en call center, preferiblemente en ventas.




Conocimientos en técnicas de ventas y servicio al cliente.
Habilidades de comunicación clara y efectiva.
Capacidad para diseñar e implementar programas de capacitación creativos y efectivos.
Dominio de herramientas tecnológicas y plataformas de aprendizaje.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a cambios veloces.
Ofrecemos:*
Salario competitivo.
Bonos por cumplimiento de objetivos de capacitación.
Oportunidades de crecimiento cualificado.
Ambiente laboral ágil y retador.
Prestaciones de ley y superiores.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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