**Vacante para la empresa KAPTA RH en Zona Centro -Benito Juárez, Quintana Roo**:
Kapta RH solicita personal para el área de soporte y atención al cliente en el sector hotelero.
La posición está enfocada en la gestión de consultas técnicas y administrativas, con oportunidades de crecimiento profesional
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**Funciones y responsabilidades**:
- Atender y gestionar consultas de clientes hoteleros a través de teléfono y tickets.
- Dar seguimiento y solución a incidencias, garantizando la continuidad operativa.
- Colaborar en la documentación y mejora de procedimientos de soporte.
- Monitorear y ejecutar tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.
- Facilitar la comunicación entre distintas áreas para optimizar la atención al cliente.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Turismo, Administración o áreas afines (en curso o recién concluida).
- Experiência en atención al cliente o interés en el sector hotelero.




- Conocimientos en software hotelero (Channel Manager, XML, PMS) son deseables.
- Dominio del idioma español y nível básico de inglés (50%).
**Condiciones laborales**:
- Sueldo bruto mensual**:$13,200 MXN**.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
- Ubicación**:Cancún, Quintana Roo**.
- Horario**:Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 y sábados de 8:00 a 13:30**.
Los interesados pueden postularse para recibir más información sobre el proceso de selección.
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo
**Habilidades**:
- Organización
- Tolerancia a la frustración
- Comunicación

📌 Soporte Y Atención Al Cliente Sector Hotelero (Xico)
🏢 Kapta RH
📍 Xico