IMR SOFTWARE, distribuidores autorizados de ORACLE NETSUITE solicita:
Analista de soporte técnico
Objetivo del puesto:
Garantizar el correcto funcionamiento y la optimización del sistema NetSuite, brindando soporte técnico a los usuarios internos, identificando y resolviendo problemas, y colaborando en la mejora continua de los procesos empresariales.
Requisitos:
Licenciatura Informatica, Contabilidad o afin.
Experiência Requerida en Netsuite de al menos 1 año
Conocimiento en Facturacion Electronica
Conocimiento en Contabilidad Electronica
Conocimiento en Carta Porte y requerimientos legales de la posición.
Funciones Generales
Brindar soporte técnico a los usuarios de NetSuite, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.
Colaborar en la implementación, configuración y mantenimiento de NetSuite.
Participar en la capacitación de usuarios sobre el uso efectivo de NetSuite.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración fluida de NetSuite con otros sistemas empresariales.
Realizar análisis de datos y generar informes para identificar áreas de mejora y optimización.
Contribuir al desarrollo de mejores prácticas y procedimientos estándar relacionados con NetSuite.




Apoyo al Área de Ventas en reuniones con Prospectos o Clientes
Apoyo pre-venta a Clientes referentes a la Bundles Regulatorios IMR (Regulatorio, portal de clientes, proveedores, etc)
Canalización de Criticidad
Escalación de problemas de clientes
Reclamos de clientes
Diseño de solución y o escalación a desarrollo
Responsabilidades del puesto
Atención a clientes con requerimientos de soporte por funcionalidad nativa de NetSuite.
Realizar sesiones de capacitación.
Documentación de requerimientos y casos.
Realizar actividades diarias en el soporte y atención a clientes, cursos, cotizaciones y escalación.
Participar activamente en los procesos de configuración e implementación de Oracle NetSuite como elementos de apoyo al proceso de cargas de datos, entrenamientos y pases a producción.
Ofrecemos:
Pago quincenal
Prestaciones de ley y superiores
Posibilidad de crecimiento
Vales de despensa
Aguinaldo de 30 dias.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Ventajas:
Estacionamiento gratuito
Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Experiência:
NetSuite: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Configuración Y Soporte Para Oracle Netsuite Zapopan
🏢 Imr Software
📍 Zapopan