Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.
Responsabilidades:
Atención al Cliente: Atender de manera profesional y cortés todas las consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
Registro de Interacciones: Registrar con precisión y detalle cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets, asegurando un seguimiento adecuado.
Resolución de Problemas: Resolver problemas de manera efectiva, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de problemas y brindar retroalimentación sobre cuestiones recurrentes.
Requisitos:
Experiência: Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico o servicio.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en (idioma(s) requerido(s)).
Manejo del Estrés:



Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.
Conocimientos Técnicos: Conocimiento básico de (software o sistemas relacionados con el negocio).
Adaptabilidad: Habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.
Características Deseadas:
Proactividad: Iniciativa para identificar y abordar problemas antes de que se conviertan en obstáculos para los clientes.
Agilidad Mental: Capacidad para pensar rápidamente y encontrar soluciones efectivas en situaciones desafiantes.
Empatía: Habilidad para comprender y conectar con las necesidades y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva.
Ofrecemos:
Un contexto de trabajo colaborativo y de apoyo.
Ocasiones de desarrollo profesional y capacitación continua.
Un paquete de ventajas competitivo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Atención Al Cliente Y Gestión De Bosques De Echegaray
🏢 Acom
📍 Bosques de Echegaray