¿Quiénes somos?
Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más confiable! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.
¿Cuál es el objetivo del puesto?_
Brindar un servicio de Soporte Técnico a clientes internos y externos mediantes diversas plataformas de comunicación remotas acorde a los sistemas integrales instalados.
Revisar, solucionar y dar respuesta a los servicios solicitados (actualización de datos, cambios de claves, ajustes en el sistema de alarma).
Atender las llamadas entrantes
Brindar asesoría de segundo nível (restablecimiento de zonas, armar y desarmar un sistema de alarma, silenciar los sonidos del teclado de un sistema de alarma, anular zonas, manejo de aplicación de cada panel)
Generar los tickets de servicios de mantenimiento, mantenimiento correctivo y preventivo, mediante CRM.




Realizar enlaces remotos con los sistemas de alarma a solicitud del cliente.
Generar reportes de comunicación.
Requisitos básicos:_
Bachillerato Concluido con Certificado.
Documentación en regla.
Manejo de Plataformas de monitoreo y comunicación, CRM, sistemas de seguridad, atención a clientes.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo base bruto mensual 100% nominal.
Prestaciones de Ley y Superiores: caja de ahorro, fondo de ahorro, vales de despensa, 2 seguros de vida, beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
Horario a elegir:
Diurno de 10:00 am a 8:00 pm de martes a sábado
Descanso: Domingo y lunes
Zona a laboras: a dos cuadras de metro San Antonio Abad (línea azul)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,900.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Confiable de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Diurno
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Y Monitoreo Cuauhtémoc
🏢 Central De Alarmas De Mexico Sa De
📍 Cuauhtémoc