Descripción y detalle de las actividades
Interactúa con clientes de la empresa para manejar una variedad de funciones orientadas al servicio al cliente (principalmente de Estados Unidos).
Seguimiento a órdenes de clientes.
Actúa como enlace entre los departamentos internos para resolver los requerimientos de los clientes.
Mantiene una sobresaliente relación con los clientes.
Procesa devoluciones de clientes.
Resuelve problemas de crédito de devolución.
Realizar transacciones en sistema Epicor.
Experiência y requisitos
Experiência como Representante de Servicio al Cliente en industria maquiladora de 1 año (indispensable).
Excelente capacidad para comunicarse en inglés de manera verbal y escrita (90% de dominio del idioma inglés).
Es importante contar con experiência en el contacto con clientes vía telefónica en inglés.
Escolaridad: carrera competente preferentemente.
Manejo de Excel (fórmulas, gráficas)



y Power Point.
Manejo de ERP.
Interpretación de dibujos (es un plus).
Es un plus contar con conocimientos en shipping, import - export, contabilidad (cuentas por pagar y por cobrar).
Incentivos
Beneficios de acuerdo a la LFT
Uniforme
Caja de ahorro
Seguro de vida
Fondo de ahorro
Transporte
Servicios medicos en planta
Comedor
Bono de puntualidad
Herramientas de trabajo
Vales de despensa
Bono de asistencia
Número de vacantes 1
Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
Lunes a viernes
Estudios Carrera sin título
Alemán Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
Disponibilidad p. viajar No

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📍 Tijuana