Descripción
Soporte en Sitio - Observatorio/Santa Fe:
Empresa: Alia
Ubicación: Observatorio/Santa Fe
Años de experiência requeridos: 1
Descripción del Puesto:
Responsabilidades:
Proporcionar soporte técnico en sitio para equipos Apple MAC, garantizando un funcionamiento óptimo de los mismos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar la integridad y funcionalidad de los equipos.
Gestionar y atender tickets a través de Service Now, asegurando que se cumple con los níveles de servicio establecidos.
Colaborar en la identificación y resolución de problemas técnicos de manera oportuna y eficaz.
Proporcionar asistencia y capacitación a los usuarios sobre el uso de equipos y software, incluyendo Outlook.
Documentar las intervenciones realizadas y mantener actualizada la base de datos de tickets.
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en soporte técnico, preferentemente en el área de equipos Apple MAC.




Conocimiento en la gestión de tickets y herramientas como Service Now.
Experiência previa en atención al cliente y buena capacidad de comunicación.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con un día de descanso, adaptándose a un flexibilidad horaria.
Habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alta dinámica.
¿Qué Ofrecemos?
Un ambiente de trabajo estimulante en una empresa líder en atracción de talento.
Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
Paquete salarial competitivo y incentivos.
¿Cómo Postularse?
Envía tu CV actualizado y carta de presentación a la dirección de correo electrónico indicada. Por favor, asegúrate de incluir en el asunto "Aplicación Soporte en Sitio - Observatorio/Santa Fe".
¡Esperamos tu postulación!

📌 Soporte En Sitio Observatorio/ Santa Fe Coyoacán (México)
🏢 Scanda
📍 México