Monitorear en tiempo real el cumplimiento de las rutas planificadas por nuestro equipo operativo, utilizando sistemas de seguimiento y geolocalización.
Brindar apoyo inmediato para resolver incidencias presentadas durante el turno, tanto a nível técnico como logístico.
Generar y dar seguimiento a incidencias reportadas, como mal punteados, geocercas, clientes cadena, entre otros, asegurando su pronta resolución y documentación.
Supervisar indicadores base, como apego a diseño, kilometraje y tiempo empleado en las actividades.
Realizar seguimiento a rutas inactivas que aún no han salido a campo, identificando posibles problemas y coordinando acciones correctivas con el equipo operativo.
Brindar soporte técnico en el uso de dispositivos Handheld (HH), aplicaciones como UNIGIS, y otros sistemas de monitoreo, asegurando su correcto funcionamiento.
Realizar monitoreo constante de las cámaras de seguridad instaladas en los vehículos, revisando el correcto uso de los mismos y reportando cualquier anomalía o incidente.
Seguimiento y cierre adecuado de alarmas críticas, asegurando una respuesta oportuna y eficaz.

📌 Monitoring Monterrey (México)
🏢 Heineken International
📍 México