Vacante para la empresa One Card en Valle Oriente -San Pedro Garza García, Reciente León:
Buscamos Talento como tú, apasionado por el Servicio al Cliente !
Perfil:
Carrera competente trunca o terminada, enfocada en Administración.
Experiência Indispensable:
4 años en atención a clientes en Call Center y/o 2 años en roles de Liderazgo intermedio ( team leader, coordinador, supervisor )
Experiência en sector financiero o de servicios.
Uso de CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Habilidades Personales
Analíticas. Experiência en el análisis de métricas y datos para evaluar el rendimiento.
Comunicación Efectiva. Comunicación transparente y efectiva, tanto verbal como escrita, esencial para interactuar con el equipo y otras áreas de la empresa.
Adaptabilidad y manejo del estres.



Experiência demostrada e entornos de alta presión y capacidad para adaptarse a cambios rápidos.
Funciones Principales
Supervisar y liderar el desempeño del equipo de agentes de call center.
Asegurar la calidad en el servicio ofrecido y colaborar en la resolución de conflictos.
Establecer las métricas que nos permitan mediciones que contribuyan al logro de los resultados.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Servicios Financieros
Habilidades:
Analiticas
Comunicación Escrita y Verbal
Adaptabilidad

📌 Supervisor De Call Center San Pedro Garza García (México)
🏢 One Card
📍 México