Ahorra Seguros, el mejor comparador de seguros de auto con más aseguradoras y ofertas de seguros, te invita a formar parte de su gran equipo como: ¿Tus funciones?
Desarrollar y mantener procesos de control de calidad para el call center, asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
Implementar y gestionar sistemas de auditoría para monitorear y mejorar el desempeño del call center.
Supervisar la implementación y el uso efectivo de la tecnología del call center, incluidos los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), la grabación de llamadas y el análisis de datos.
Liderar y capacitar a los equipos de calidad y auditoría, asegurando un alto nível de competencia y motivación.




Colaborar con otros gerentes para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para abordarlas.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en la gestión de call centers y la tecnología asociada.
Qué necesitas?
Experiência comprobada como Gerente de Calidad o en un rol similar en un call center.
Amplia comprensión de los procesos y tecnologías de call center.
Destacados habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para utilizar datos para tomar decisiones informadas.

📌 Geerente De Calidad Y Auditoria Gustavo A Madero (México)
🏢 Centro De Atraccio´N De Talento
📍 México